如何线上取消移动宽带业务?

本文详细讲解通过官网和APP取消移动宽带业务的完整流程,包含准备工作、操作步骤、注意事项等重要环节,助您顺利完成业务终止。

一、准备工作

在正式取消前,请准备好以下材料:

如何线上取消移动宽带业务?

  • 宽带账号及身份证号码
  • 最近一期缴费凭证
  • 设备退还清单(光猫/机顶盒等)

二、官网操作步骤

通过电脑浏览器办理的流程:

  1. 访问中国移动官方网站
  2. 登录个人账户
  3. 进入「业务办理」页面
  4. 选择「宽带退订」服务

三、APP操作指南

使用中国移动APP办理时需注意:

操作路径对照表
客户端版本 入口位置
iOS 2.3.0+ 服务-宽带专区
Android 5.1.1+ 我的-已订业务

四、重要注意事项

终止服务前需特别注意:

  • 提前结清未出账费用
  • 设备需在7个工作日内归还
  • 违约金计算方式

通过线上渠道取消宽带业务时,建议保留电子回执并截图保存操作记录。若遇系统故障,请及时拨打10086转人工服务确认办理状态。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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