官网在线查询
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com并登录个人账户
- 进入”我的套餐”页面
- 查看”费用明细”栏目
系统将展示当前套餐资费及历史缴费记录，支持导出PDF账单。
客服电话查询
拨打广电客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询费用
- 输入身份证号码验证
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰拨打。
营业厅现场查询
携带身份证件前往营业厅，通过以下方式获取信息：
- 扫描身份证件
- 选择”费用查询”功能
- 打印查询结果凭条
注意事项
查询时需注意：
- 确保账户无欠费状态
- 保留查询记录作为凭证
- 及时更新联系方式
广电宽带用户可通过多种渠道便捷查询上网费用，建议优先使用在线查询方式获取实时数据，遇到复杂问题可转人工服务处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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