确认封顶状态
登录联通手机营业厅APP，在「流量查询」页面查看是否触发套餐封顶规则。部分套餐达到阈值后，系统将自动暂停上网功能并发送短信提醒。
联系客服解封
通过以下方式申请临时恢复：
- 拨打10010客服热线选择人工服务
- 通过联通微信公众号发送「人工客服」
- 在手机营业厅在线客服中提交工单
购买加速流量包
临时恢复后可通过官方渠道购买叠加包：
| 套餐名称 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 日租加速包 | 1GB | 24小时 |
| 月付畅享包 | 10GB | 30天 |
等待自然恢复
部分套餐会在次月自动重置流量额度。建议：
- 关闭后台应用自动更新
- 连接WiFi减少流量消耗
- 设置流量使用提醒
通过官方渠道查询封顶状态后，可选择客服解封、购买流量包或等待周期重置。建议用户根据实际需求选择最适合的恢复方案，并合理规划流量使用。
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