客服联系方式概览
东宝移动宽带提供多种客服渠道，用户可通过以下方式联系：
- 官方客服热线：400-123-4567（主线路）
- 企业微信在线客服
- 线下营业厅咨询（需提前预约）
电话服务时间说明
| 服务类型 | 时段 |
|---|---|
| 工作日咨询 | 8:30-21:00 |
| 节假日服务 | 9:00-18:00 |
| 紧急故障报修 | 24小时全天候 |
其他联系渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取支持：
- 官方网站在线留言系统
- 手机APP内置客服模块
- 新浪微博官方账号私信
常见问题处理流程
建议用户遇到问题时优先尝试自主解决：
- 检查设备电源和网络连接状态
- 重启光猫和路由器
- 通过APP进行网络诊断
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