办理前准备
确认您的居住地址是否在中国移动宽带覆盖范围内，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 中国移动手机号码
- 安装地址的房产证明或租赁合同
在线办理步骤
- 登录中国移动官方网站或掌上营业厅APP
- 选择「家庭业务」-「宽带办理」
- 输入地址查询可用套餐
- 选择带宽和合约期限
- 在线支付预存款完成预约
电话办理方式
拨打10086客服热线按以下流程操作：
- 语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工客服验证身份
- 告知安装地址和套餐需求
- 等待系统审核通过
营业厅办理流程
携带材料前往线下营业厅办理：
- 在取号机选择「宽带业务」
- 填写纸质申请表格
- 现场签订服务协议
- 预约安装时间
注意事项
办理完成后需注意：
- 保留好业务受理单
- 安装前确保入户线路畅通
- 合约期内提前解约需支付违约金
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