联系方式获取
- 官方客服热线：10086（24小时服务）
- 本地维修专线：0454-8623000（08:00-20:00）
- 营业厅查询：全市12个自营网点提供现场登记
电话报修流程
建议按照以下顺序完成报修：
- 拨打10086按语音提示选择”宽带报修”
- 提供宽带账号/身份证号验证身份
- 详细描述故障现象及发生时间
- 记录客服提供的工单编号
在线报修方式
适合非紧急故障的线上渠道：
- 中国移动APP：服务→投诉报修→宽带业务
- 微信公众号：佳木斯移动→自助服务→在线报障
- 官方网站：hlj.10086.cn→在线客服
常见故障自查
报修前建议先检查：
- 光猫电源指示灯是否正常
- 网线接口是否松动脱落
- 路由器是否过热或死机
- 账户是否欠费停机
服务注意事项
- 维修人员上门会佩戴工牌并出示工单
- 高峰期响应时间可能延长至48小时
- 晚间报修建议优先使用线上渠道
通过官方提供的多重报修渠道，佳木斯移动宽带用户可快速解决网络故障问题。建议优先使用10086热线获取即时服务，复杂问题可通过线上渠道提交详细工单。保留好报修记录编号可随时查询处理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/484664.html
