客服电话与工作时间
依安移动宽带官方客服热线为：10086-3（宽带专线）。建议拨打时注意以下服务时段：
- 工作日：08:30-21:00
- 节假日：09:00-18:00
其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道联系：
- 微信公众号：关注「依安移动」在线客服
- 官方网站：访问www.yianmobile.com提交工单
- 线下营业厅：通过官网查询最近的网点
自助服务平台使用指南
使用官方APP可快速解决常见问题：
- 下载安装「依安移动服务端」
- 登录后选择「宽带报修」模块
- 按提示填写故障代码和联系方式
联系前的准备事项
为提高沟通效率，建议提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 路由器设备序列号
- 最近一次缴费凭证截图
通过电话、线上渠道及线下网点均可获取专业支持，建议优先使用官方APP进行自助服务。遇到复杂问题时，准备好相关材料可大幅提升问题处理效率。
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