补办条件
用户需满足以下条件方可申请补办：
- 电信实名认证用户
- 原卡丢失或损坏超过72小时
- 账户无欠费及异常状态
线上补办步骤
- 登录江苏电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「补换卡」页面
- 验证身份证信息和人脸识别
- 支付补卡工本费（15元）
- 选择自提或邮寄方式
线下补办步骤
- 携带身份证原件至电信营业厅
- 在自助取号机选择「补卡业务」
- 柜台办理实名信息核验
- 签署补卡协议并缴费
- 现场领取新卡激活
所需材料
- 身份证原件（必须与登记信息一致）
- 近期充值缴费凭证（可选）
- 原卡套餐协议（电子版或纸质版）
注意事项
补办过程中需注意：
- 新卡激活后原卡立即失效
- 异地补办需额外提供居住证明
- 企业用户需携带营业执照副本
常见问题
Q：补卡后号码会变化吗？
A：号码与套餐均保持不变
Q：补卡费用能否开发票？
A：可现场申请电子发票
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