解绑业务关联
离职前需解除电话卡与以下系统的绑定：
- 公司CRM客户管理系统
- 自动拨号软件账号
- 企业微信/钉钉通讯录
销户流程说明
建议按照以下顺序办理销户：
- 向运营商查询剩余话费及合约期限
- 准备身份证原件及公司授权文件
- 营业厅办理余额转移或销户手续
转接工作交接
若号码需继续服务客户，应完成：
- 制作通话记录交接清单
- 与接替人员当面说明特别备注
- 更新客户档案联系方式
保存通讯记录
根据《电子商务法》规定，建议：
- 导出近6个月通话详单
- 备份重要客户沟通记录
- 签署工作交接确认书
注意事项提醒
- 确认无未完结的客户投诉
- 检查是否存在自动续费服务
- 注销后保留回执单至少30日
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