一、确认扣费原因
发现异常扣费时，首先通过运营商APP或官网查询近三月账单，重点核查以下项目：
- 套餐外流量超额费用
- 增值服务开通记录
- 国际漫游激活状态
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础套餐 | ¥39 |
| 夜间加速包 | ¥15 |
二、关闭自动续费服务
通过三大渠道关闭自动续费：
- 运营商客户端：我的-已购服务-自动续费管理
- 第三方支付平台：支付宝/微信扣费协议管理
- 短信指令：发送「CXZDF」至10086查询服务
三、费用追回流程
若确认属于错误扣费，按以下顺序申诉：
- 拨打运营商客服热线要求复核
- 通过工信部申诉网站提交争议工单
- 提供银行流水等支付凭证
四、预防扣费设置建议
避免后续扣费需配置：
- 设置流量超额自动断网
- 开启消费限额提醒
- 定期清理第三方代扣协议
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