检查网络连接
稳定的网络是完成支付的基础条件，建议依次执行以下操作：
- 切换Wi-Fi与移动数据网络
- 重启手机网络设置
- 检查路由器工作状态
验证账户余额
支付失败可能是账户余额不足导致：
- 登录联通手机营业厅查看余额
- 确认支付方式有效性
- 尝试更换支付银行卡
清除小程序缓存
临时文件损坏可能影响支付流程：
- 微信设置中清除小程序缓存
- 重启手机设备
- 重新登录小程序账号
确认系统状态
定期维护可能影响服务可用性：
- 官方微博公告
- 联通客服热线10010
- 小程序通知中心
联系客服处理
若自助排查无效，可通过以下方式获取帮助：
- 在线客服即时沟通
- 拨打24小时服务热线
- 营业厅现场处理
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