检查网络信号状态
首先确认设备所在区域具备CMCC网络覆盖:
- 观察状态栏信号强度标识
- 尝试切换移动数据开关
- 测试其他联网应用
验证账户余额状态
通过以下方式查询套餐状态:
- 发送短信”CXYE”至10086
- 登录中国移动手机营业厅
- 拨打10086客服热线
APN设置核对
正确配置接入点参数:
参数项 | 设定值 |
---|---|
名称 | CMCC |
APN | cmnet |
代理 | 未设置 |
设备重启操作
执行设备重启流程:
- 关闭移动数据功能
- 执行飞行模式切换
- 完全重启智能设备
SIM卡物理检测
硬件故障排查步骤:
- 检查SIM卡槽接触情况
- 尝试更换设备测试
- 确认SIM卡是否过期
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