客服联系方式概览
林芝移动宽带用户可通过多种渠道联系客服，包括电话服务、线上平台和线下营业厅。建议优先使用官方客服电话进行即时沟通。
- 24小时服务热线
- 在线客服系统
- 移动营业厅网点
官方客服电话
林芝移动宽带全国统一客服电话为：10086。拨打后根据语音提示选择宽带业务相关选项：
- 拨通后按「1」选择中文服务
- 按「4」进入宽带业务
- 按「0」转接人工客服
其他联系渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取帮助：
- 中国移动官方网站在线客服
- 「中国移动」APP服务窗口
- 微信公众号「中国移动10086」
常见问题处理
联系客服前建议准备以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 故障现象描述
- 设备指示灯状态
联系注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 避开月初月末高峰期
- 记录客服工号以备查
- 保留故障现场证据
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