查找官方报修电话
江苏移动宽带用户可通过以下途径获取官方报修电话：
- 登录江苏移动官网查询服务热线
- 查阅宽带安装时提供的服务手册
- 查看每月账单底部的联系方式
在线报修流程
若需通过电话报修，建议按以下步骤操作：
- 准备好宽带账号信息
- 拨打10086转人工服务
- 根据语音提示选择宽带故障选项
- 向客服人员描述具体故障现象
注意事项
为保障服务效率，报修时需注意：
- 避开晚间高峰时段（18:00-20:00）
- 提前检查路由器电源和网线连接
- 记录客服提供的工单编号
其他联系方式
除电话报修外，还可选择：
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| 手机APP | 中国移动APP在线报修 |
| 微信公众号 | 关注”江苏移动”自助服务 |
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