一、验证基础网络设置
首先确认设备已开启移动数据功能，检查系统状态栏是否显示4G/5G信号标识。部分双卡设备需在设置中指定数据卡为联通流量卡。
- 飞行模式开关状态
- 数据漫游设置
- 运营商自动选择
二、检查账户状态
通过联通官方APP查询套餐余量，确认流量包是否在有效期。即使完成实名认证，欠费或套餐变更仍可能导致服务中断。
| 状态类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 套餐失效 | 续订流量包 |
| 余额不足 | 充值话费 |
| 区域限制 | 联系客服 |
三、设备兼容性确认
确保设备支持联通网络频段，建议使用以下方式验证：
- 访问设备厂商官网查询网络参数
- 尝试换机测试
- 检查IMEI号是否正常
六、系统故障处理流程
若经上述排查仍未解决，建议按照以下顺序操作：
- 重启移动设备
- 重插SIM卡
- 恢复网络设置
- 联系10010客服
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