激活步骤为何总失败？
用户在扫描二维码进入激活页面时，常因网络延迟导致验证码加载失败。建议检查以下操作顺序：
- 确保手机已关闭VPN服务
- 开启5G网络并重启设备
- 扫描卡片背面原始二维码
设备兼容性问题
广电5G网络对设备基带有特殊要求，以下机型可能无法正常激活：
- 2020年前生产的4G手机
- 海外版未认证设备
- 定制版企业终端
信号强度关键指标
| 信号类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 5G NR | -95dBm |
| 4G LTE | -105dBm |
实名认证失败处理
身份验证环节常见问题包括：
- 证件照片反光
- 临时身份证件过期
- 人脸识别光线不足
有效沟通技巧
联系客服时应准备以下信息：
- ICCID完整号码
- 激活失败截图
- 设备IMEI码
总结建议
建议用户在激活前通过官方APP进行设备预检测，保留完整的操作录屏作为凭证。若连续三次激活失败需等待24小时冷却期，避免触发系统安全机制。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/48559.html
