客服电话总览
宁夏联通宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 统一客服热线：10010
- 宽带专线：0951-96169
- 故障申报专线：0951-5050000
服务时间说明
不同服务渠道的运营时段有所区别：
- 10010热线：7×24小时全天候服务
- 本地专线：每日8:00-22:00
- 节假日服务：缩短至9:00-20:00
其他联系方式
除电话服务外，还可选择以下方式：
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 宁夏联通微厅 |
| 手机APP | 中国联通（5.0+版本） |
| 线下营业厅 | 全区32个服务网点 |
常见问题处理
致电前建议先尝试自助解决方案：
- 宽带断网：检查光猫指示灯状态
- 网速异常：重启路由器测试
- 费用查询：通过官方APP实时查看
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