一、官方客服热线
拨打中国移动全国统一服务热线 10086 是最直接的联系方式。接通后根据语音提示选择：
- 按「1」进入宽带业务专线
- 按「3」选择安装预约服务
- 按「0」转接人工客服
二、线上预约流程
通过中国移动官方渠道在线申请：
- 移动官网「宽带专区」提交安装申请
- 「中国移动」APP 首页「家庭业务」入口
- 微信公众号「中国移动10086」在线客服
三、营业厅现场办理
携带身份证原件前往就近营业厅，建议优先选择：
- 配备宽带专柜的指定营业厅
- 工作日上午办理避免排队
- 提前通过APP查询营业厅实时客流
四、安装注意事项
预约成功后需注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前确认入户线路条件
- 准备户主身份证复印件
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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