虚假宣传“真无限”
运营商常以“不限量”作为卖点，但实际套餐细则中往往标注“达量降速”。部分商家甚至篡改宣传页面，将“达量限速”字样缩小至不可见位置。
限速陷阱藏玄机
当用户使用超过限定流量后，常见三种限速模式：
- 阶梯式降速（如100GB后降至1Mbps）
- 断崖式限速（直接关闭数据通道）
- 时段限速（夜间强制降速）
定向流量玩文字游戏
部分套餐标注“100GB专属流量”，实际包含：
- 仅限指定APP使用
- 视频流量自动转码降画质
- 广告流量不计入统计
合约期限暗含违约金
低价套餐常绑定2年以上合约期，提前解约需支付：
| 剩余月份 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月 | 套餐费×50% |
| 6个月 | 套餐费×30% |
售后服务形同虚设
虚拟运营商常存在客服响应慢、退订渠道隐蔽等问题，用户投诉时易遭遇：
- 48小时以上工单响应
- 线上客服机器人循环应答
- 实体营业厅推诿处理
消费决策建议
选购流量卡时务必做到“三查”：查工商备案、查套餐细则、查用户评价。建议保留宣传页面截图，发现实际服务与宣传不符时可向工信部投诉。
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