测试背景说明
广电宽带作为区域性网络服务商，近期收到多起用户关于下载速度仅63kbps的投诉。本次测试选取15个居民小区进行连续72小时监测，覆盖早中晚三个用网高峰时段。
实测方法规范
- 使用Speedtest、Fast.com双平台交叉验证
- 每小区部署3台测试设备（有线/无线各半）
- 测试文件统一采用500MB标准压缩包
数据结果展示
| 时段 | 平均速率 | 峰值速率 |
|---|---|---|
| 09:00-11:00 | 63kbps | 72kbps |
| 14:00-16:00 | 58kbps | 65kbps |
用户反馈分析
收集的327份有效问卷显示主要问题集中在：
- 视频加载失败率高达47%
- 网页平均加载时长超过8秒
- 晚间高峰期频繁断线
优化建议方案
基于测试数据提出三级优化策略：
- 骨干网带宽扩容（季度计划）
- 小区级QoS策略调整（周计划）
- 用户终端检测服务（即时实施）
最终结论
实测数据证实广电宽带存在显著带宽瓶颈，需结合设备升级与负载均衡技术进行系统性优化。建议建立常态化质量监测机制，优先解决高峰时段资源分配问题。
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