客服电话与工作时间
绥阳移动宽带官方客服电话：10086（24小时服务）或本地专线0851-XXXXXXX（工作日8:30-18:00）。建议优先拨打10086按语音提示选择宽带业务。
- 紧急故障报修：全天候受理
- 业务咨询：每日8:00-22:00
线上联系渠道
通过以下数字渠道可快速获得服务：
- 中国移动APP：登录后选择“宽带专区”提交需求
- 微信公众号：关注“贵州移动”发送“宽带客服”
- 官方网站：访问www.10086.cn在线对话
线下营业厅地址
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 绥阳中心营业厅 | 解放路12号 | 9:00-17:30 |
| 洋川镇服务点 | 幸福大道88号 | 8:30-17:00 |
常见问题自助服务
高频问题可通过以下方式自助处理：
- 宽带故障：登录APP选择“自助检测”
- 账单查询：发送短信“KDZD”至10086
- 套餐变更：拨打10086按5号键办理
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