客服电话与工作时间
罗源移动宽带官方客服热线为：10086，提供7×24小时全天候服务。如需人工服务，请按语音提示选择”宽带业务”后转接至专属客服。
电话咨询步骤
- 拨打10086客服热线
- 根据语音提示选择语言类型
- 按数字键选择”宽带业务”
- 输入宽带账号或手机号码
- 等待人工客服接听
常见业务类型
- 宽带套餐变更
- 故障报修服务
- 费用查询与缴纳
- 新装宽带预约
注意事项
建议在通话前准备好以下材料：
- 宽带账号或身份证号码
- 最近一次缴费凭证
- 故障现象描述（如遇网络问题）
线下营业厅查询
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 罗源中心营业厅 | 罗源县凤山镇东大路8号 | 8:30-18:30 |
| 滨海新城营业厅 | 罗源县滨海新城商业街B区12座 | 9:00-18:00 |
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