官方客服电话
获嘉移动宽带用户可直接拨打全国统一客服热线 10086，根据语音提示选择「宽带业务」转接人工服务。工作时间为每日8:00-22:00。
线上预约方式
通过以下渠道可进行在线预约：
- 中国移动官方网站「宽带报装」页面
- 「中国移动」APP服务大厅的「立即办理」模块
- 微信公众号「中国移动10086」底部菜单「业务办理」
线下营业厅查询
携带身份证前往就近营业厅办理时，可通过以下步骤查询网点：
- 发送短信CXLL#地址至10086
- 登录掌上营业厅使用地图定位功能
安装流程说明
成功提交申请后，安装流程包括：
- 48小时内客服回电确认
- 技术人员上门勘察线路
- 签订服务协议并完成安装
常见问题解答
Q：紧急故障如何报修？
A：拨打10086选择「故障申报」或通过APP提交工单
Q：安装需要准备什么材料？
A：需提供身份证原件及复印件、房屋产权证明
通过电话、线上平台或线下网点均可便捷联系获嘉移动宽带客服，建议优先使用官方APP进行自助服务以节省时间。安装前请确保准备好相关证件材料，技术人员将提供专业化服务。
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