客服电话概览
蒙城宽带移动提供24小时基础服务热线：
- 总客服电话：400-123-4567
- 企业专线：400-765-4321（按2号键）
- 故障报修：400-112-2334（按3号键）
工作时间说明
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 普通咨询 | 8:00-22:00 |
| 紧急抢修 | 全天候 |
其他联系渠道
- 微信公众号：蒙城宽带服务
- 官网在线客服：www.mengcheng.com
- 营业厅查询：地图APP搜索最近网点
常见问题分类
建议优先通过语音菜单选择：
- 网络故障报修（按1）
- 套餐变更（按4）
- 账单查询（按5）
联系注意事项
为提升服务效率，建议提前准备：
- 用户账号或合同编号
- 故障现象描述
- 设备型号信息
通过多种联系方式组合使用，可快速解决宽带使用问题。建议优先使用语音导航快速直达对应服务，非紧急事务可选择在线渠道处理。
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