一、确认当前宽带套餐信息
登录运营商官网或手机APP，进入“我的套餐”页面，查看当前宽带速率、合约期限及费用。若不确定，可拨打客服热线（如10086/10000）通过语音提示查询。
二、选择适合的新套餐
运营商通常提供以下升级选项：
- 提速不换档：保持原价提升网速
- 融合套餐：绑定手机号享受折扣
- 合约优惠：承诺使用期限减免费用
三、通过官方渠道提交升级申请
- 登录运营商官网，找到“宽带服务”专区
- 选择“套餐升级”并填写身份验证信息
- 勾选新套餐并提交电子协议
四、预约工程师上门服务
申请成功后，系统将提示选择安装时间：
| 工作日 | 周末 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 10:00-17:00 |
五、升级前的准备工作
- 确保光猫/路由器通电
- 清理设备周边杂物
- 保持联系电话畅通
通过以上步骤可顺利完成宽带升级，建议升级后使用测速工具验证网速，若发现问题可联系客服跟进处理。
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