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服务协议条款解析
根据广电宽带标准服务协议，用户宽带套餐到期后若未主动办理注销手续，系统将默认执行自动续约。协议中明确规定：”合约期满前30日未收到书面终止申请的，视为同意继续接受服务”。
自动续费机制说明
广电宽带采用智能扣费系统，续费规则包含以下要点：
- 绑定银行卡自动划扣（默认开通）
- 账户余额自动抵扣
- 电子账单邮件通知机制
欠费停机的影响
持续欠费将触发三级处理机制：
- 欠费15日：短信催缴提醒
- 欠费30日：限制带宽速率
- 欠费60日：纳入征信不良记录
注销流程分步指南
完整注销需完成以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 结清未付账款
- 归还光猫设备
- 获取注销确认单
费用退还可能性
预付费用户可申请退还余额，但需注意：
- 开户优惠套餐不参与退费
- 设备折旧费需单独结算
- 赠送时长自动失效
法律风险提示
根据《电信条例》第四十二条，恶意欠费超过90日，运营商有权通过法律途径追偿，并可能产生以下后果：
- 民事违约金（欠费金额的30%）
- 限制新办通信业务
- 影响个人信用评分
广电宽带服务具有自动续约特性，用户必须通过正规注销流程终止服务。建议合约到期前20个工作日办理手续，避免产生额外费用及法律风险。保留注销回执至少两年作为凭证。
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