一、取消前的准备工作
在取消移动宽带前，需确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备好身份证原件及宽带账号
- 结清未支付的账单费用
二、通过官方渠道取消
线上取消流程如下：
- 登录移动官网或APP，进入「宽带服务」页面
- 选择「业务办理」-「宽带解约」
- 根据提示上传身份证照片并提交申请
- 等待短信确认通知（通常24小时内）
三、线下营业厅办理
若线上操作不便，可携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带光猫及路由器设备
- 纸质版解约申请表（现场填写）
四、确认取消结果
完成操作后，建议通过以下方式验证：
- 拨打10086客服查询宽带状态
- 检查次月账单是否停止宽带费用
- 保留解约成功短信作为凭证
五、注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需按标准赔偿
- 建议在网络使用低谷期办理业务
通过线上或线下渠道均可完成宽带解约，建议优先选择官方APP办理。操作完成后务必保存凭证，并在次月核查账单以确保服务已终止。
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