服务终止流程
当广电宽带用户未在合约到期前续费，系统将自动触发服务终止流程。用户会收到短信或电话提醒，告知宽带有线网络及增值业务将在指定日期停止。建议用户在服务终止前备份个人数据，避免因断网造成损失。
宽带服务停止时间
服务通常会在合约到期后3个工作日内停止。部分地区可能因系统延迟延长至5个工作日，具体时间以当地广电营业厅通知为准。停网后，用户将无法访问互联网，但客服热线仍可正常接通。
费用清算与违约金
未续费用户需完成以下费用结算：
- 已使用周期的月租费
- 设备折旧费（如路由器未归还）
- 逾期违约金（按合约条款计算）
费用未结清可能影响个人征信记录。
设备归还要求
用户需在停网后30日内归还以下设备：
- 广电提供的调制解调器
- 专用路由器（如有租赁）
- 配套电源线及配件
设备损坏将收取维修费或折价赔偿。
重新开通服务方法
若需恢复服务，用户可通过以下步骤办理：
- 前往广电营业厅或官网结清欠款
- 提交身份证明与设备检测报告
- 重新签订服务协议并缴纳首期费用
用户注意事项
建议用户提前30天确认合约状态，若选择携号转网需办理完整销户手续。保留业务终止确认单至少6个月，以便处理后续争议。
广电宽带服务终止后，用户需及时处理费用清算与设备归还，避免产生额外费用。建议通过官方渠道了解具体政策，保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/486747.html
