一、注销前准备工作
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
二、办理流程说明
注销办理分为三个步骤：
- 拨打10000号客服预约注销时间
- 携带材料前往指定营业厅办理
- 工作人员核对信息并回收设备
三、费用结算事项
办理时需结清所有费用：
- 未到期合约需缴纳违约金
- 退还设备押金（如有）
- 结清当月使用费
四、线下办理网点
推荐办理网点：
- 安庆人民路电信旗舰厅
- 开发区中兴大道营业厅
- 宜秀区政务服务中心代办点
五、注意事项提醒
重要提醒：
- 合约期内注销需支付30%违约金
- 设备遗失需照价赔偿
- 注销后3个工作日内生效
六、常见问题解答
Q：能否线上办理注销？
A：目前仅支持线下办理
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办委托书及双方身份证
办理安庆电信宽带注销需提前准备材料并了解费用结算规则，建议选择工作日上午办理以避开高峰期。完成设备回收和费用清算后，业务将在3个工作日内终止。
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