检查网络设备与线路
当测速不达标时，首先排查硬件设备与物理连接：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后重新测速
- 检查网线是否老化，更换超五类/六类网线测试
- 确认设备支持当前带宽（如千兆网卡）
正确测速的操作方法
避免测速误差需注意：
- 关闭所有后台下载程序
- 使用电信官方测速平台（speedtest.ah.189.cn）
- 有线直连光猫进行测试
- 不同时段多次测试取平均值
联系电信客服反馈问题
若持续不达标可拨打10000号：
- 提供宽带账号和测速截图
- 要求后台刷新端口数据
- 预约工程师上门检测
优化路由器设置
无线网络优化建议：
- 将2.4G/5G信号分频设置
- 选择干扰较小的信道
- 定期清理路由器缓存
升级宽带套餐
对于长期需求较高的用户：
- 查询现有套餐带宽上限
- 通过掌上营业厅申请提速
- 了解FTTR全光组网方案
宽带测速不达标需系统排查设备、线路、设置等多方面因素。建议按照”自查-优化-报修-升级”的流程逐步解决问题，同时保存好测速记录作为维权依据。安庆电信用户可通过线上线下多渠道获取技术支持。
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