广电宽带卡顿的常见原因
广电宽带用户常反映网络卡顿问题，主要原因可能包括：
- 区域网络带宽分配不足
- 高峰期用户集中使用导致拥堵
- 光纤线路老化或设备陈旧
- 用户路由器配置不当
网络基础设施问题
广电采用同轴电缆与光纤混合架构，老旧线路可能造成信号衰减。建议用户：
- 查看光猫信号灯是否正常
- 要求运营商检测入户信号强度
- 申请更换支持DOCSIS 3.0标准的设备
用户端设备优化方案
通过优化家庭网络设备可提升30%以上网速：
- 双频千兆路由器
- 5GHz频段优先接入
- 定期重启网络设备
联系运营商解决路径
当自行优化无效时，应通过以下流程报修：
- 拨打96123客服热线
- 要求技术人员上门检测
- 申请网络质量诊断报告
- 协商带宽升级方案
解决广电宽带卡顿需结合设备升级、网络优化和运营商沟通，建议用户定期进行网络诊断并保留测速记录作为维权依据。
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