停用前准备事项
在停用流量卡前，请确保完成以下准备工作：
- 确认账户余额是否清零
- 备份重要通信记录
- 检查关联设备是否解除绑定
线上停用方法
通过运营商官方渠道办理停用：
- 登录运营商APP/官网
- 进入「账户管理」页面
- 选择「暂停服务」选项
- 确认停机协议并提交
线下停用流程
线下营业厅办理需携带：
- 有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片
- 设备解除绑定证明（可选）
恢复使用步骤
恢复服务操作指南：
- 登录账户验证身份
- 支付停机期间保号费用
- 重新激活流量套餐
常见问题解答
停机相关高频问题：
| 状态 | 操作限制 |
|---|---|
| 正常 | 无限制 |
| 已停机 | 不可接打电话 |
| 预销号 | 不可恢复服务 |
建议用户根据实际需求选择停机时长，长期停用需注意保号期限，恢复服务后建议立即检查套餐生效状态。保留停机业务回执单有助于后续问题追溯。
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