虚假宣传套餐流量
部分运营商通过夸大宣传吸引用户，例如标注“100GB流量”却未明确通用流量和定向流量的比例，实际可用流量可能不足三分之一。
- 常见话术：“不限量”实际达量降速
- 定向流量范围模糊（如仅支持特定APP）
限速条款隐藏细则
多数低价套餐在说明书中用小字标注限速规则，例如“当月使用超过20GB后降为1Mbps”，严重影响用户体验。
| 使用量 | 网速限制 |
|---|---|
| 0-10GB | 5G全速 |
| 10-20GB | 3G速率 |
自动续费陷阱
优惠套餐常设置为“首月0元”，但次月起自动扣费且需用户主动联系客服才能取消，部分案例显示连续扣费长达6个月未被提醒。
- 办理时确认续费条款
- 设置手机日历提醒
- 保留书面协议
合约期与违约金
部分合约套餐要求承诺使用12-24个月，提前注销需支付剩余月份费用的30%作为违约金，相关条款常置于协议末尾。
避坑实用技巧
用户应通过以下方式维护权益：
- 通过运营商APP查询原始协议
- 拨打客服电话二次确认
- 在工信部网站投诉侵权行为
选择流量卡时应仔细核查合同条款，重点关注流量类型、限速规则和违约责任，建议优先选择支持随时注销的月付套餐以降低资金损失风险。
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