一、准备工作
在重置密码前，请确保已准备好以下信息：
- Y移动宽带账号（通常为手机号码）
- 开户时登记的身份证明文件
- 可接收验证码的手机
二、通过官网重置密码
访问Y移动宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 点击首页「忘记密码」入口
- 输入宽带账号和图形验证码
- 通过短信验证身份
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
三、通过手机APP重置
打开「Y移动管家」APP进行操作：
- 登录页面选择「密码重置」
- 人脸识别验证身份
- 输入两次新密码并提交
四、联系客服协助
如自助操作失败，可拨打24小时客服热线：
- 服务电话：10086（按语音提示操作）
- 在线客服：官网右下角「人工服务」
五、注意事项
重置成功后建议：
- 首次登录后修改默认WiFi名称
- 避免使用生日等简单组合
- 定期更新密码保障安全
通过以上三种渠道均可快速完成密码重置，推荐优先使用官网或APP自助服务。如遇复杂问题，建议保留操作截图以便客服高效处理。
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