问题确认与排查
首先确认路由器的系统指示灯状态，若WAN口指示灯未亮，建议检查网线连接。同时登录管理界面查看错误代码，常见问题包括：
- 错误代码651（PPPoE连接失败）
- 错误代码678（远程无响应）
- 错误代码691（账号认证失败）
检查物理连接
按以下顺序检查线路连接：
- 确认光纤猫电源正常
- 检查网线是否插入路由器WAN口
- 更换网线测试接触不良
- 重启所有网络设备
宽带账号验证
在路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认PPPoE拨号模式已启用
- 核对移动宽带账号密码（注意大小写）
- 尝试将MTU值改为1492
MAC地址克隆
部分移动宽带绑定设备MAC地址，需执行：
- 登录路由器管理界面
- 进入网络参数设置
- 选择克隆本机MAC地址
- 保存后重启设备
固件升级指南
访问TP-Link官网下载最新固件：
- 查询设备型号和硬件版本
- 下载对应固件文件
- 通过管理界面上传升级
- 保持电源稳定直至完成
联系运营商
若上述方法无效，建议：
- 拨打移动宽带客服热线
- 要求检查光猫注册状态
- 确认宽带服务是否到期
- 申请机房端口重置
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