网络基础设施不足
广电宽带早期以有线电视网络为基础，主要采用同轴电缆传输技术。相较于其他运营商的光纤到户（FTTH）架构，其带宽承载能力和信号稳定性存在明显差距，尤其在老旧小区表现更为突出。
高峰期带宽资源拥堵
广电采用带宽共享模式，用户峰值时段（如晚间20:00-23:00）会出现：
- 视频加载卡顿
- 在线游戏延迟飙升
- 多设备同时使用断流
| 运营商 | 平均带宽(下行) | QoS保障机制 |
|---|---|---|
| 广电 | 30-50Mbps | 无动态分配 |
| 电信 | 100-500Mbps | 智能流量调度 |
维护与升级滞后
广电网络改造周期普遍长于主流运营商，故障修复常需48小时以上。部分地区仍在使用已停产的EoC设备，导致：
- 设备老化故障率高
- 备件更换周期长
- 新技术部署缓慢
用户端设备兼容性问题
超过32%的报障案例源于用户自购路由器与广电网络协议不兼容，表现为：
- PPPoE拨号失败
- IPv6地址无法获取
- Wi-Fi信道干扰严重
服务响应效率低
广电客服系统存在三级转接机制，普通用户报修需经历：人工坐席→区域运维→技术支持的冗长流程，平均处理时长超过72小时。
广电宽带受限于基础设施、技术架构和服务体系的多重制约，其稳定性与主流运营商存在代际差异。建议对网络质量要求高的用户优先选择光纤直连的宽带服务，同时广电需加速网络光纤化改造和智能运维体系建设。
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