检查物理连接
首先确认网线或WiFi连接是否稳定：
- 有线连接需检查水晶头是否氧化
- 无线连接建议缩短设备与路由器的距离
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
更新网络驱动
按Win+X打开设备管理器执行以下操作：
- 展开”网络适配器”分类
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问硬件厂商官网下载最新驱动
优化网络配置
修改网络适配器的高级设置：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| IPv6协议 | 暂时禁用 |
| 节电模式 | 关闭 |
| MTU值 | 1492 |
检测信号强度
使用WiFi分析工具（如Acrylic WiFi）监测：
- 确保信号强度大于-70dBm
- 避开2.4G频段的信道冲突
- 测试5G频段连接的稳定性
联系运营商
通过以下方式获取技术支持：
- 拨打10086宽带专线
- 使用移动官方APP在线报障
- 请求工程师上门检测光衰值
通过硬件排查、驱动更新、参数优化三级处理流程，90%以上的宽带断线问题可得到有效解决。若问题持续存在，建议配合运营商进行线路质量检测。
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