检查网络连接状态
当遇到登录失败时，首先确认物理连接是否正常：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 确认网线两端插接牢固
- 测试其他设备能否正常联网
验证账号信息
输入错误的认证信息是常见登录失败原因：
- 核对宽带账号后缀（如@139.gd）
- 确认大小写锁定状态
- 通过短信验证重置密码
检查设备设置
网络配置错误可能导致认证失败：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| IP获取方式 | 自动(DHCP) |
| MAC地址克隆 | 启用 |
更新系统与驱动
过时的网络组件可能引发兼容性问题：
- 访问设备厂商官网下载最新驱动
- 更新操作系统至最新版本
- 重置网络堆栈设置
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录错误代码/提示信息
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备型号和排查记录
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