检查物理连接
常见断网问题多由物理连接异常导致，请按以下顺序排查：
- 确认光纤线未过度弯折（弯曲半径＞5cm）
- 检查光纤接口是否完全插入ONU设备
- 确认电源适配器接触良好
重启设备
正确的设备重启流程：
- 完全关闭光纤猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
检查光信号
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常绿 | 正常供电 |
| PON | 闪烁 | 信号异常 |
路由器设置检查
登录管理后台（通常为192.168.1.1）验证：
- WAN口连接状态
- IP地址获取方式
- MAC地址绑定情况
联系运营商
当自助排查无效时，建议：
- 记录故障发生时间点
- 拍摄指示灯状态照片
- 拨打运营商客服热线
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