常见错误原因
登录失败通常由以下问题导致：
- 宽带账号密码输入错误
- 路由器物理连接异常
- 运营商服务器维护
- 设备IP地址配置错误
网络连接检测
请按顺序执行以下检测步骤：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 使用其他设备测试网络可达性
- 执行ping命令测试网关连通性
- 重启网络设备等待5分钟
账号信息验证
登录凭证验证注意事项：
- 宽带账号通常为手机号码+@139.gd
- 区分大小写字母和特殊符号
- 初始密码建议通过短信重置
设备设置检查
路由器配置关键参数：
- PPPoE拨号模式选择
- MTU值设置为1492
- 关闭MAC地址克隆功能
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录错误代码截图
- 拨打10086转接宽带专席
- 提供设备型号和固件版本
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