检查网络连接
首先确保设备已接入有效网络，可通过以下步骤验证：
- 查看路由器指示灯是否正常
- 使用其他设备测试同一网络
- 重启调制解调器和路由器
核对账号信息
登录失败可能是由于凭证错误导致：
- 确认用户名/手机号格式正确
- 检查密码大小写和特殊字符
- 尝试通过网页端登录验证
更新软件版本
过期的客户端可能引发兼容性问题：
- 进入系统设置检查更新
- 清除应用缓存和数据
- 重新安装最新版本客户端
检查服务器状态
服务端故障可能导致区域性登录问题：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 500 | 服务器内部错误 |
| 503 | 服务不可用 |
联系技术支持
当自助排查无效时，建议：
- 准备设备型号和错误截图
- 拨打运营商客服专线
- 访问线下营业厅检测
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