基本申请条件
- 申请人须为宽带业务登记机主本人
- 宽带账户无欠费及未出账费用
- 宽带设备及线路未处于维修冻结状态
办理所需材料
办理宽带报停需准备以下材料：
- 机主有效身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 光猫/机顶盒等设备清单
- 最近一期缴费凭证（电子版可接受）
合约期限要求
合约期内办理报停的特殊规定：
- 合约剩余时长超过3个月需缴纳违约金
- 融合套餐用户需同步办理套餐变更
- 特殊优惠套餐需先解除绑定关系
设备归还规范
设备回收标准及注意事项：
- 光猫设备需包含完整配件（电源适配器、光纤线）
- 设备机身编码需与登记信息一致
- 设备外观无人为损坏痕迹
费用结算说明
费用结算包含以下项目：
- 当月按日折算的使用费
- 设备损坏赔偿金（如适用）
- 违约金（合约期内办理时产生）
办理流程指引
标准办理流程分三步：
- 携带材料至池州电信自有营业厅
- 签署业务终止协议
- 完成设备验收及费用清算
办理宽带报停前请确认账户状态并备齐材料，合约用户建议提前咨询违约金计算方式。保留业务回执单至费用结清后三个月，确保顺利完成服务终止流程。
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