检查网络连接状态
首先确认移动宽带信号强度至少达到3格以上，可通过以下步骤测试：
- 切换飞行模式后重新联网
- 在不同位置尝试连接基站
- 使用其他设备验证网络可用性
若出现SIM卡未识别，建议清洁芯片触点或更换卡槽。
验证设备参数配置
直播客户端需正确配置APN参数，典型错误包括：
- 接入点名称(APN)拼写错误
- 未启用IPv4/IPv6双协议栈
- MTU值超过运营商限制（建议设为1400）
排查服务器端问题
通过ping命令检测直播服务器连通性：
| 检测项 | 正常响应 |
|---|---|
| DNS解析 | ＜100ms |
| TCP握手 | 3次成功 |
处理防火墙限制
临时关闭系统防火墙测试连接，特别注意需开放以下端口：
- RTMP协议默认端口1935
- HLS流媒体端口80/443
重装直播客户端
当软件组件损坏时，建议完全卸载后：
- 清理注册表残留项
- 安装最新稳定版本
- 重置应用权限设置
联系运营商支持
若持续出现代码102，需提供以下信息给运营商：
- 基站CID编号（*#0011#查询）
- 完整错误日志文件
- 网络诊断报告
通过分层排查法逐步缩小故障范围，重点关注网络层连接质量与传输层配置参数。建议建立标准检测流程文档，当遇到代码102时按顺序执行网络诊断、参数验证和组件修复操作。
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