问题概述
移动宽带认证拨号失败可能导致无法连接互联网，常见表现为错误代码691/651。此类问题通常与账户设置、网络配置或设备状态相关。
检查账户信息
首先确认输入的认证信息准确：
- 核对用户名和密码大小写
- 验证账户是否到期或欠费
- 确认套餐流量未耗尽
网络配置验证
| 参数项 | 移动网络 | 联通网络 |
|---|---|---|
| APN | cmnet | 3gnet |
| 认证类型 | PAP | CHAP |
设备兼容性检测
排查硬件设备问题：
- 重启调制解调器或移动热点
- 更新网卡驱动程序
- 检查SIM卡接触状态
联系运营商客服
若自助排查无效，建议联系运营商并提供以下信息：
- 错误代码截图
- 设备型号和IMEI号
- 网络信号强度数据
通过系统性排查账户设置、网络参数、硬件设备三个维度，可解决90%以上的认证拨号故障。建议用户记录每次故障现象以加速问题诊断。
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