检查账号密码有效性
首先确认输入的账号密码符合以下要求：
- 区分大小写字母
- 未包含多余空格
- 使用最新修改的密码
如不确定密码有效性，可通过官方网站重置密码。
验证网络连接状态
按以下步骤检测网络连接：
- 检查设备Wi-Fi或移动数据开关状态
- 尝试访问其他网站确认网络连通性
- 使用命令行执行
ping测试
检查设备设置
常见设备设置问题包括：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| IP地址冲突 | 切换为自动获取IP |
| DNS错误 | 手动设置8.8.8.8 |
| 代理设置 | 关闭VPN和代理服务 |
重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭移动终端网络功能
- 断开路由器电源30秒
- 重新接通电源并等待启动完成
联系技术支持
当自助排查无效时，请准备以下信息联系运营商：
- 错误提示截图
- 设备型号和系统版本
- 最近登录成功的时间
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