错误代码651概述
错误代码651是宽带拨号连接的常见故障，通常表现为”调制解调器报告错误”提示。该问题可能由网卡驱动异常、路由器配置错误或ISP服务中断引起。
检查物理连接
按以下顺序排查硬件问题：
- 确认网线与光猫/路由器插接牢固
- 更换备用网线测试连接
- 检查光猫电源指示灯状态
重启网络设备
执行设备重启流程：
- 关闭电脑和光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 依次启动光猫、路由器、电脑
更新网卡驱动
在设备管理器中：
- 右键点击网络适配器
- 选择”更新驱动程序”
- 选择自动搜索更新
联系运营商
当上述方法无效时，需拨打10086客服热线。技术人员可远程检测光猫注册状态和光信号强度，必要时安排上门维修。
通过系统性排查硬件连接、设备重启、驱动更新等步骤，可解决大多数错误651问题。如仍未恢复，建议及时联系移动宽带技术人员进行深度检测。
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