检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接校园WiFi信号，查看系统托盘网络图标状态。若显示受限连接，可尝试以下步骤：
- 断开当前无线连接后重新选择SSID
- 使用手机热点测试设备联网功能
- 通过命令行执行
ping 8.8.8.8测试基础连通性
验证账号密码正确性
常见错误包含大小写输入错误或账号过期，建议：
- 通过网页端登录校园门户验证账号状态
- 使用「显示密码」功能核对输入内容
- 联系网络中心确认账号有效期
检查客户端设置
校园认证客户端需特别注意以下配置项：
- 认证服务器地址是否为学校指定域名
- MAC地址绑定状态是否异常
- 客户端版本是否已更新至最新
防火墙与安全软件排查
临时关闭第三方防火墙进行测试，特别注意：
- Windows Defender的入站规则设置
- 杀毒软件的端口拦截功能
- 浏览器插件对认证页面的影响
设备与路由器重启
当软件层面无法解决问题时，尝试硬件重置：
- 完全关闭设备电源10分钟后重启
- 长按路由器Reset键恢复出厂设置
- 更换设备网卡驱动版本进行测试
通过系统化的网络诊断流程，90%的登录故障可自主解决。若问题持续存在，建议记录错误代码并联系学校信息化办公室，提供设备型号、操作系统版本等关键信息以加速问题处理。
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