套餐升级优惠
2017年安徽电信推出「光网提速」计划，针对不同用户群体提供阶梯式优惠：
- 100M套餐用户可免费升级至200M带宽
- 融合套餐用户赠送3个月视频会员
- 企业用户专享固定IP地址服务
新用户专享福利
首次办理宽带用户可享受「三重礼遇」政策：
- 首年费用直降30%
- 赠送价值200元智能路由器
- 免费安装4K超清IPTV
老用户续费政策
针对合约到期的用户推出忠诚度计划：
- 续约2年赠送6个月宽带使用期
- 积分兑换智能家居设备
- 免费上门网络优化服务
免费体验活动
2017年第三季度推出的「极速体验月」包含：
| 套餐类型 | 体验时长 | 覆盖区域 |
|---|---|---|
| 500M极速宽带 | 30天 | 合肥、芜湖 |
| 企业专线 | 15天 | 全省重点园区 |
用户满意度分析
根据第三方调研数据显示：
- 86%用户认可网络稳定性提升
- 72%用户满意客服响应速度
- 价格透明度评分同比增长15%
典型案例显示，合肥用户王女士反馈：「续费赠送的路由器显著改善了家庭WiFi覆盖」。
2017年安徽电信通过多层次优惠策略有效提升市场竞争力，光网覆盖率突破92%。用户对带宽升级和增值服务的满意度呈现双增长，但部分地区仍存在安装时效待优化的问题。
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