施工许可延误
据社区物业反馈，联通宽带进场施工需经多方审批，涉及部门包括：
- 城市建设管理局
- 小区业主委员会
- 电力管线运营单位
基础设施不完善
老旧小区改造存在以下技术难点：
| 问题类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 地下管道堵塞 | 12栋楼宇 |
| 弱电井空间不足 | 8个单元 |
用户沟通不畅
预约安装流程存在信息断层：
- 系统派单延迟
- 居民时间协调困难
- 设备配送周期不稳定
高峰期需求激增
9月开学季安装申请量同比增长210%，工程师日均工作量超负荷达14小时，导致：
- 工单响应时间延长
- 设备调试精度下降
解决方案与进展
联通公司已启动应急方案：
| 措施 | 预计完成时间 |
|---|---|
| 增派施工队 | 10月15日 |
| 开通线上进度查询 | 10月20日 |
目前安装进度滞后是多重因素叠加导致，建议居民通过官方小程序实时查询工单状态，物业与运营商正建立联合工作组加快问题解决。
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