解绑条件确认
确认当前套餐是否支持解绑，需满足以下任一条件：
- 合约期已满且无自动续约
- 已缴清所有欠费账单
- 无未完成的优惠活动
材料准备清单
办理前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备归还凭证
- 近期缴费记录截图
线上办理流程
通过运营商APP操作：
- 登录账号进入”我的套餐”
- 选择”业务解绑”选项
- 上传证明材料并提交申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅：
- 领取业务变更申请表
- 签署解绑协议
- 归还光猫等设备
注意事项
解绑后可能产生以下影响：
- 宽带单独付费需重新签约
- 原套餐优惠自动失效
- 号码保号需另缴费用
建议在合约到期前15个工作日办理解绑，保留业务回执单备查。若遇系统自动续约，可通过客服热线人工干预解除。
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